
景区物价较高,山上物价更高,这是游客对景区的普遍印象。然而,最近几天,在安徽岳西明堂山风景区,新设多处“打造诚信景区,不宰客”的承诺牌。矿泉水2元、桶装泡面5元、自助餐30元/位……是这个景区的真实价格水平。
明堂山景区推出“超市平价”的具体做法,是“山上开店、山下物价”,热销商品无溢价。既通过实际定价来体现,也打出诚信承诺牌,让游客来监督。这打破了游客对高山景区消费偏高的刻板印象。据悉,该景区在运物资上山过程中,部分路段也需要人工肩挑。按说,人工成本推高物价,但该景区愿意平价销售。
过去,“山顶宾馆卖15元一碗米饭”“矿泉水10元、泡面25元”等现象,都曾引发热议。相关景区方解释为,山顶物资和垃圾都需要人工肩挑背扛。而通过明堂山的平价实践可以看出,人力运输与山上平价并不冲突。一来,明堂山运输过程中只有部分路段需要肩挑,挑山工的报酬比起其他动辄一趟约10公里的景区来说,相对较低。二来,景区内小卖部、食堂均为景区自营,控价能力较强,且利用山顶平价吸引客流、为景区增收,既能补贴这部分成本,也赚来了好评。
而从景区体验、人文温度的角度来说,平价商品与人力运输都称得上是景区缺一不可的独特风景。
近年来,随着机器人、机器狗、无人机开始向景区渗透,比如泰山已采用机器狗常态化运送货物和垃圾。河南老君山景区工作人员曾经对此回应道,先进设备景区都有但不会用,因为“他们(挑山工)才是山的代言人。”
不可否认,景区采用相关先进设备搬运物资和垃圾,相比雇佣挑山工,更省钱、更有效率也更安全。但要看到,再先进的设备都是冷冰冰的机器,而挑山工则能给景区带来人文价值,为游客带来温暖和力量。挑山工艰辛的劳作和惊人的毅力,轻则给人爬山以力量,重则给人生以启示。
还有一些细节值得关注。机器人、机器狗搬运物资上山时,游客只能发出“科技真伟大”的赞叹。而挑山工与游客相遇会有不少互动,有的游客向挑山工打听山上的风景,有的游客会传递关怀并聊聊天,这时候的挑山工变成了景区代言人。
所以,在机器人、无人机时代,明堂山、老君山等景区仍沿用挑山工运送物资,也是一种明智之举。其中,明堂山景区既推出“山上平价”,又雇用挑山工肩挑物资,相当于打造了两道独特“风景”,前者让游客享受到实惠物价,后者给了游客与挑山工互动的机会,加之提供了就业岗位,这都利于提升景区口碑。
至于未来,先进智能设备会不会取代挑山工的工作,这有待观察。从人性化角度来说,理应让智能设备接过挑山工肩上的重担。但从另一角度而言,挑山工需要一份稳定工作,景区也需要独特代言人。如果景区在人工肩挑之外能为挑山工解决就业问题,能让挑山工不挑货物也能与游客互动,则能创造多赢。
当然,景区能提供“山上平价”值得肯定,但如果有的景区山上物价略高于山下,游客也不必诧异,因为这里面有挑山工的艰辛付出。


